Są emerytami lub dopiero wchodzą w dorosłość. Żyją za 692 zł miesięcznie lub mniej i mają problem z ogrzaniem domu lub zjedzeniem ciepłego posiłku, dlatego ustawiają się w kolejce po pomoc. Niektórzy nie odnajdują się też w nowej, cyfrowej rzeczywistości. Twarz polskiej biedy ma różne, często skrajne oblicza.